ᐈ Гарантия и сервис на швейное оборудование

Срок предоставления гарантийного обслуживания для каждого конкретного оборудования указан в гарантийном талоне, который вы получаете на все товары вместе с покупкой. Гарантийное обслуживание, в зависимости от характера поломки и физического присутствия нашего механика в вашем населенном пункте, может производиться удаленно или в один из наших сервисных центров.

При возникновении гарантийного случая вы можете сообщить нам об этом по одному номеру горячей линии. При обращении просим вас сразу уведомить данные, идентифицирующие вас как клиента в нашем интернет-магазине.

Гарантия распространяется на

Основные узлы и механизмы, валы, втулки, кронштейны, маховики, кривошипы, подшипники, металлические шестерни, зубчатые и клиномерные ремни, игловод, эксцентрики, масляные насосы, манометры, тени, якоря, двигатели, встроенные блоки управления, электроника.

Гарантия не распространяется на

Иглы, шпульки, шпульные колпачки, лапки, челноки, окантователи, петлители, игольные пластины, зубчатые рельсы, регуляторы натяжения, нитедержатели, лезвия, силовые кабели, любые пластиковые детали. Гарантийный сервис также не имеет подразумевает настройку оборудования для различных видов нитей и тканей, смазку и чистку.

Настоятельно рекомендуем привлекать к настройке оборудования только опытных технических специалистов

Гарантия действует только при соблюдении следующих условий:

Правильно заполнен гарантийный талон, который должен содержать:

Название модели
Серийный номер товара
Дату продаж
Печать и подпись продавца

Наличие оригинала гарантийного талона
Использование товара в соответствии с инструкциями по эксплуатации
Сервисный центр оставляет за собой право отказать в гарантийном обслуживании, если информация в документах:
- Незаполненная или неполная
- Неразборчивая
- Противоречивая
Гарантия имеет силу на территории Украины и распространяется на продукцию, приобретенную на ее территории
Гарантия распространяется на неполадки оборудования, возникшие в результате скрытых дефектов деталей
Гарантия включает замену неисправных запасных частей и выполнение бесплатных ремонтных работ в течение гарантийного срока
Гарантийное обслуживание не распространяется на дефекты, возникшие при нарушении покупателем инструкции по эксплуатации, а также на дефекты, вызванные стихийными бедствиями
Гарантия не учитывает периодическое техническое обслуживание установки и настройки оборудования
Гарантия не распространяется на расходные запчасти и части оборудования, быстро выходящие из строя

Право на гарантийное обслуживание теряется в случае:

Если товар, предназначенный для личного (бытового, семейного) использования, использовался для осуществления предпринимательской деятельности, а также для других целей, не соответствующих его прямому назначению
Неисправности оборудования при несоблюдении условий эксплуатации или ошибочных действий пользователя, неправильной установки
Механические повреждения при транспортировке, включая вмятины и подряпины
Стихийные бедствия (молнии, пожары и т.д.), а также другие причины, не относящиеся к продавцу и производителю
Проникновение внутрь товара посторонних предметов, жидкости, насекомых и т.д.
Ремонт и внесение конструктивных изменений не уполномоченными лицами, поломка пломб, нарушение целостности корпуса
Повреждение вследствие несоответствия питания электросетей, температуры и влажности в помещении, эксплуатации без заземления и т.д.
Повреждения вследствие использования нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, комплектующих, запасных частей, носителей информации, а также программных продуктов, которые не были предоставлены или рекомендованы продавцом

Оборудование принимается в гарантийный ремонт при предоставлении следующих документов:

Гарантийный талон с названием модели, серийным номером и датой ее продажи
Документы, подтверждающие приобретение товара (товарного или кассового чека, или накладной)

Эта гарантия не пренебрегает законными правами потребителя, предоставленными действующим законодательством.

Возврат товара

Согласно закона Украины "О защите прав потребителей" , покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Со дня покупки прошло не более 14 дней
Сохраненный товарный чек или другой расчетный документ
Сохраненный товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, товар не использовался